การเดิมพันที่รับผิดชอบ: การสื่อสารที่ควรรู้จัก
การเดิมพันที่รับผิดชอบยังคงเป็นประเด็นที่ผู้บริโภคอาจมีความสับสนเกี่ยวกับมันอยู่ ดังที่ได้ถูกกล่าวโดยรองประธานบริษัท Heart + Mind Strategies คุณดาร์เรน บิช็อป ในการสัมมนาที่จัดขึ้นในวันอังคาร โดยมีความช่วยเหลือจากสมาคมการพนันอเมริกัน ภายใต้หัวข้อ “แนวโน้มในการโฆษณาและกรอบการสื่อสารเพื่อการเดิมพันที่รับผิดชอบ”
ผู้บริโภคส่วนใหญ่คิดว่าการสื่อสารเรื่องการเดิมพันที่รับผิดชอบนั้นเกี่ยวข้องเฉพาะกับผู้เล่นที่มีปัญหาการพนัน
ตามที่บิช็อปกล่าว อย่างน้อยหนึ่งในสามผู้บริโภคทราบถึงวิธีการเล่นการพนันที่รับผิดชอบ และนี่เป็นสัญญาณที่ดี อย่างไรก็ตาม ปัญหาอย่างหนึ่งมาจากความสับสนในเรื่องว่าในกลุ่มผู้ที่ไม่เข้าใจคำว่านี้มีมากมาย
ผู้คนมีความเชื่อว่าการเดิมพันที่รับผิดชอบเกี่ยวข้องกับผู้ที่มีอาการที่แสดงให้เห็นถึงความเสียหายจากการเล่นการพนัน ในขณะที่ในความเป็นจริงคำว่านี้ควรใช้กับผู้บริโภคทั้งหมดอย่างแพร่หลายและช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่ามีวิธีการป้องกันความเสียหายที่ดีที่สุดได้เลย
การโฆษณาเกี่ยวกับการพนันก็ถูกต้อง
การโฆษณาเกี่ยวกับการพนันยังได้ถูกพูดถึง โดยมุมมองของพาแนล โดยทั่วไปโฆษณาการเล่นพนันกีฬาเพิ่มขึ้นในปี 2021 และลดลงไปถึง 27% ในปัจจุบันจากอัตราเหล่านั้น ตามที่รองประธานสมาคมการพนันอเมริกันทีดาวิด ฟอร์แมนก็ได้มีการพูดถึงเรื่องนี้
สิ่งสำคัญอยู่ที่นี่คือการเชื่อมโยงผู้บริโภคกับการสื่อสารเรื่องการเดิมพันที่รับผิดชอบในที่แรก บริษัท Heartland + Strategies ได้พูดคุยกับตัวแทนธุรกิจ เกี่ยวกับความรู้สึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการดำเนินการเหล่านี้ และเชิญขอความคิดเห็นจากผู้บริโภคอีกด้วย
ข้อมูลนี้จากผู้บริโภคโดยเฉพาะหวังว่าจะช่วยให้บริษัทสร้างและออกแนะนำเรื่องการสื่อสารที่แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งสามารถสื่อความหมายให้กับผู้บริโภคและเรียกร้องให้พวกเขาเห็นเหตุผลว่าการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นวิธีที่ดีที่สุดเมื่อมีการเล่นการพนัน
อย่าเป็นคนตอบโต้ – ให้เป็นคนรับมือก่อนเรื่องการสื่อสารที่รับผิดชอบในการเล่นการพนัน
มีสิ่งเสนอทานในธุรกิจที่นี่เช่นกัน คนที่เชื่อว่าพวกเขากำลังเล่น “อย่างฉลาด” มีแนวโน้มที่จะรายงานความพึงพอใจเกี่ยวกับประสบการณ์การพนันของพวกเขา และลูกค้าที่พอใจก็คือลูกค้าที่ใช้จ่ายและกลับมาอีกครั้ง
การทำให้ผู้บริโภคเห็นความสัมพันธ์ระหว่างการเล่นการพนันอย่างรับผิดชอบกับความพึงพอใจที่สูงขึ้นหมายความว่าพวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นเกมที่เต็มรูปแบบได้ทั่วทั้งกระดาน เช่นเดียวกับที่บิช็อปได้บอก คำว่า “ฉลาด” คือสิ่งที่ผู้เล่นต้องการได้ยิน และเป็นวิธีที่พวกเขาต้องการคิดเกี่ยวกับการเล่นเกมของพวกเขา
การประชุมสื่อสารเรื่องการเดิมพันที่รับผิดชอบ
ในการประชุมที่จัดขึ้นในวันอังคารนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารจากสมาคมการพนันอเมริกันได้เน้นถึงความสำคัญของการสื่อสารเรื่องการเดิมพันที่รับผิดชอบได้อย่างชัดเจน โดยการเดิมพันที่รับผิดชอบไม่ใช่เรื่องที่เกี่ยวข้องเฉพาะกับผู้ที่มีปัญหาการพนันเท่านั้น แต่เป็นเรื่องที่ควรสื่อสารถึงผู้เล่นทั้งหมด
การสื่อสารที่ถูกต้องและเข้าใจง่ายเกี่ยวกับการเดิมพันที่รับผิดชอบจะช่วยเสริมสร้างความตระหนักให้กับผู้เล่นที่รับผิดชอบเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการเดิมพัน นอกจากนี้ การเดิมพันที่รับผิดชอบยังเน้นการเล่นอย่างมีสติและความรับผิดชอบในการพนัน
ความสำคัญของการสื่อสารที่รับผิดชอบในการเล่นการพนัน
การสื่อสารที่เข้าใจง่ายและมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับการเดิมพันที่รับผิดชอบสามารถช่วยลดความสับสนในผู้บริโภคและส่งเสริมพฤติกรรมการเล่นการพนันที่รับผิดชอบมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ การสื่อสารที่เน้นความรับผิดชอบในการเล่นการพนันยังสร้างความตระหนักให้กับผู้เล่นเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการเดิมพันอย่างไม่ระมัดระวัง
ด้วยการสื่อสารที่เหมาะสมและเข้าใจง่ายเกี่ยวกับการเดิมพันที่รับผิดชอบ ผู้บริโภคจะมีโอกาสมากขึ้นในการเลือกทำการพนันอย่างมีสติและรับผิดชอบ ซึ่งจะส่งผลต่อความพึงพอใจและประสิทธิภาพในการเล่นการพนันของพวกเขา
ดังนั้น การสื่อสารที่รับผิดชอบในการเล่นการพนันเป็นสิ่งสำคัญที่ควรให้ความสำคัญในอุตสาหกรรมการพนัน เพื่อสร้างสังคมการพนันที่มีความยั่งยืนและมีความรับผิดชอบต่อผู้เล่น
