Norsk Tipping ถูกกำหนดให้เสียค่าปรับในประเทศนอร์เวย์เนื่องจากความล้มเหลวในการพ้นชะระตัวเอง
ตามที่หน่วยควบคุมราชการของประเทศได้รายงานว่าข้อผิดพลาดทางเทคนิคได้ป้องกันผู้เล่นที่ใช้ iOS ไม่สามารถพ้นชะระตัวเองออกจากการพนันได้ซึ่งถือว่าเป็นความละเมิดที่ร้ายแรง
ผู้เล่นของ Norsk Tipping ผ่าน iOS ไม่สามารถพ้นชะระตัวเอง
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในวันที่ 16 มกราคม 2024 เมื่อแอปเกมของ Norsk Tipping บน iOS ประสบความล้มเหลวที่ป้องกันผู้เล่นไม่สามารถพ้นชะระตัวเองออกจากการพนัน และเรื่องนี้ยังคงมีอยู่เป็นเดือนหลายเดือน
บริษัทได้ทราบเรื่องปัญหานี้เพียงในเดือนพฤษภาคมหลังจากผู้เล่นแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับความล้มเหลว ผู้เล่นคนนั้นรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้ซึ่งเร่งให้บริษัทเร่งแก้ไขทันที
Norsk Tipping รักษาความ๏าสดีและรายงานปัญหาให้กับหน่วยควบคุมการพนันของนอร์เวย์ บริษัทยังมอบเอกสารที่จําเป็นเกี่ยวกับความผิดพลาดทางเทคนิคและพูดคุยเกี่ยวกับปัญหากับหน่วยควบคุม
การละเมิดมีความรักษาภาคสําคัญมาก
NGA สรุปว่านี้เป็นการละเมิดร้ายแรงของ Norsk Tipping ในการรับผิดชอบสําหรับการพนันอย่างปลอดภัย หน่วยควบคุมเน้นที่ความสําคัญของการพ้นชะระตัวเองและกล่าวว่ากลุ่มที่อ่อนแอต้องการพึงระวังตัวเองเพื่อหลีกเลี่ยงการพนัน
แม้ว่าผู้เล่นของ Norsk Tipping ยังสามารถพ้นชะระตัวเองออกจากการพนันผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ประกอบการ เครื่องจ่ายหรือติดต่อทีมบริการลูกค้า การล้มเหลวของ iOS ยังเป็นการละเมิดที่ร้ายแรงมาก
NGA เน้นว่าผู้ประกอบการควรให้คุณภาพของฟังก์ชันการพ้นชะระตัวเองทุกอย่างมีความพอดีและได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นประจำเพื่อป้องกันผู้เล่น Norsk Tipping ต่างมีการดำเนินการตรวจสอบเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าระบบการพ้นชะระตัวเองของพวกเขาพร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวยังคงอยู่ซึ่งเสี่ยงให้บริษัทต้องจ่ายค่าปรับที่สูง
เป็นผลตอบแทน NGA ขอเสนอค่าปรับให้ Norsk Tipping ที่ 36 ล้านโครน (3.4 ล้านเหรียญ) โดยอ้างว่าความรุนแรงของการละเมิดนี้มีความร้ายแรงมาก ซึ่งเทียบเท่ากับ 0.35% ของมูลค่าของผู้ประกอบการในปี 2024
Norsk Tipping แนะนำการเปลี่ยนแปลงของขีดจํากัดการสูญเสีย
ในระหว่างนี้ Norsk Tipping ยังคงรับผิดชอบในการป้องกันผู้เล่นจากอันตรายจากการพนัน ด้วยเหตุนั้น ผู้ประกอบการเกมของรัฐได้นำการเปลี่ยนแปลงของขีดจํากัดการสูญเสียของตัวเอง โดยมุ่งหวังที่จะป้องกันน้องใหม่ของค่าเสียหาย
ตามกฎใหม่ ผู้เล่นที่อายุ 20 และ 21 มีขีดจํากัดการสูญเสียรายเดือนที่ 3,000 โครน (ประมาณ 265 ดอลลาร์) ผู้เล่นที่อายุ 22 ถึง 24 ก็มีขีดจํากัดการสูญเสียรายเดือนที่ 5,000 โครน (442 ดอลลาร์) ซึ่งเกิดจากการลดขีดจํากัดการสูญเสียรายเดือนให้กับผู้เล่นที่อายุ 18-20
การพัฒนาระบบการพ้นชะระตัวเอง
หลังจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Norsk Tipping บน iOS บริษัทได้ทำการพัฒนาระบบการพ้นชะระตัวเองอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอีกครั้งในอนาคต การพ้นชะระตัวเองเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมพฤติกรรมการพนันของตนเองได้อย่างมีผลสำคัญ
นอกจากนี้ การพัฒนาระบบการพ้นชะระตัวเองยังช่วยเสริมสร้างความศักดิ์สิทธิ์ของผู้เล่นในการเล่นพนันออนไลน์ โดยทำให้พวกเขามีความมั่นใจและรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการใช้บริการของบริษัท
การสร้างความตระการตาจากผู้ประกอบการ
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Norsk Tipping สร้างความตระการตาจากผู้ประกอบการในวงการการพนันออนไลน์ การเสียค่าปรับใหญ่ที่ต้องจ่ายเป็นผลกระทบต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงของบริษัท จึงเป็นการเตือนภัยสำหรับผู้ประกอบการในวงการอื่นๆ ให้ระวังและใส่ใจในการพัฒนาระบบการพ้นชะระตัวเองอย่างต่อเนื่อง
การละเมิดที่มีความร้ายแรงอาจส่งผลต่อภาพลักษณ์และความเชื่อถือของผู้ประกอบการในตลาด ซึ่งอาจส่งผลต่อการขายของและกำไรของบริษัทในระยะยาว
การฝึกอบรมและการประชุม
เพื่อป้องกันการละเมิดในอนาคต นอกจากการพัฒนาระบบการพ้นชะระตัวเองอย่างต่อเนื่อง บริษัทยังควรจัดการประชุม ฝึกอบรม และการสร้างความตระการตาให้กับพนักงานเพื่อเรียนรู้จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำอีกครั้ง
การประชุมและฝึกอบรมยังช่วยเสริมสร้างความตระการตาที่เข้มแข็งในการปฏิบัติงานของพนักงาน ทำให้พวกเขาเข้าใจความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการละเมิดในวงการการพนัน