ยุติธรรมจากศาลสูงสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกกฏหมายของ Sky Betting & Gaming
ในวันที่ 23 มกราคม ผู้พิพากษาศาลสูงประกาศว่า Sky Betting & Gaming (SBG) ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างผิดกฎหมายเพื่อส่งวัสดุการตลาดที่เป้าหมายให้กับลูกค้าในช่วงเวลาย้อนหลัง
กรณีการร้องเรียน
กรณีเรื่องอาศัยการร้องเรียนของลูกค้าชื่อ “RTM” กับ บอนเน เทอร์ ได้รับการพิจารณาครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน โดย RTM ที่การร้องเรียนของเขาได้รับการสนับสนุนจาก ดีเรก เเวบ คนคิดค้นเกมส์ 3-Card poker และได้มีการแทนแทนโดย AWO
เรื่องร้องเรียน
RTM ได้เปิดบัญชีกับ SBG เมื่อปี 2010 และในช่วงระหว่างปี 2013 ถึง 2016 เขามีการกู้ยืมเงินพาณิชย์เพื่อพอดีกับการพนันของเขา พอเขาได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับกิจกรรมระหว่างต้นปี 2017 ถึงต้นปี 2019 ที่เขาใช้มากถึง 40 เว็บไซต์การพนัน
ส่วนในช่วงนั้น RTM ฝากเงินกว่า 31,000 ปอนด์ ($38,500) ลงบัญชี SBG ของเขา โดยขาดทุนอย่างมากเดือนละมากเรียกว่า £3,292 ($4,092) ในเดือนสิงหาคมปี 2018 SBG มีการระงับบัญชีของเขาในเดือน มกราคม ปี 2019 เนื่องจากมีความกังวลเกี่ยวกับการพนันอย่างปลอดภัย
การตัดสิน
ถึง SBG ยืนยันว่า RTM ได้ยินยอมการใช้คุกกี้และการสื่อสารการตลาดโดยการยอมรับการประกาศเว็บไซต์ และการปรับปรุง GDPR แต่ RTM อ้างว่าเขาไม่มีสติสัมปทานเนื่องจากการติดโรคการพนันของเขาและไม่ได้เข้าใจอย่างเต็มที่หรือยอมให้กับข้อตกลงเหล่านั้น
ผู้พิพากษา Collins Rice ตกลงกับ RTM ระบุว่า “คำพิพากษานี้ถูกให้แก่การร้องเรียนในเรื่องการได้รับข้อมูลส่วนตัวของเขาผ่านการใช้คุกกี้เพื่อเป้าหมายในการตลาดโดยตรงโดยไม่ได้รับการยินยอมการใช้งานจริงหรือการตลาดโดยตรงหากของเขาผ่านอีเมลโดยไม่ได้รับการยินยอมการใช้งานจริง”
สรุป
ผู้แทนจาก Sky Betting & Gaming กล่าวว่าพวกเขา “ขั้นติดต่อสนับสนุน” กับคำพิพากษาและ “จะพิจารณาการอุทธรณ์” เพิ่มเติมพวกเขาอ้างว่า ลูกค้าเป็นความสำคัญเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการควบคุมและขั้นตอนในช่วงหกปีที่ผ่านมา
การเปิดเผยของข้อมูลส่วนบุคคล
การยุติธรรมจากศาลสูงสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกกฏหมายของ Sky Betting & Gaming ได้เปิดเผยถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ โดยเฉพาะในยุคที่เทคโนโลยีและการใช้ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการสร้างประสบการณ์การเล่นเกมที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้เล่น
การปฏิบัติตามกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคล
การตัดสินจากศาลสูงเป็นการเตือนใจและเตือนใจให้กับบริษัทในอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ว่าการปฏิบัติตามกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อปกป้องสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของผู้เล่น ซึ่งจะส่งผลต่อความไว้วางใจและความพึงพอใจของลูกค้าในการใช้บริการของบริษัท
การดำเนินการแก้ไข
จากคำพิพากษาที่ออกจากศาลสูง SBG ได้แสดงให้เห็นถึงการดำเนินการแก้ไขและการปรับปรุงกระบวนการในการจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเร่งด่วนเพื่อประกันความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของลูกค้าในอนาคต
การสื่อสารและความโปร่งใส
การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการการร้องเรียนและการตัดสินของศาลสูงเป็นการสื่อสารและความโปร่งใสที่สำคัญสำหรับสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า และเพิ่มความโปร่งใสในกระบวนการทางกฎหมายของบริษัทในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ด้วยความสำเร็จในการประมวลผลคดีนี้ SBG มั่นใจว่าการปฏิบัติตามกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นความสำเร็จที่สำคัญในการสร้างความไว้วางใจและความเชื่อถือให้กับลูกค้าในอนาคต