
การเรียกค่าปรับของ AGCO ต่อ Great Canadian Casino Resort Toronto ในกรณีที่มีปฏิบัติผิดกฎระเบียบการพนันใน Ontario
คณะกรรมการกิจการแอลกอฮอล์และการพนันของออนแทริโอ (AGCO) ได้ประกาศว่าได้เรียกค่าปรับตามกฎหมายต่อ Great Canadian Casino Resort Toronto เนื่องจากมีการละเมิดกฎระเบียบการพนันในจังหวัด โดยว่าการที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับปาร์ตี้ที่เกิดขึ้นในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567
ปาร์ตี้หลังเลิกงานที่ไม่ได้วางแผน
AGCO ได้ชี้ชัดว่าค่าปรับนี้เกิดจาก “ปาร์ตี้หลังเลิกงานที่ไม่ได้วางแผนซึ่งได้รับอนุญาตให้เกิดขึ้นในช่วงเวลาเช้าตรู่โดยตรงที่บนพื้นเกมของคาสิโน” ในปีที่ผ่านมา ปาร์ตี้หลังเลิกงานที่มีลูกเล่นนี้เกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ก่อนหน้าที่เกิดขึ้นในโรงละครที่อยู่ใกล้เคียงกับคาสิโน
ในวันที่ 27 กันยายน พ.ศ. 2567 โรงละครใกล้เคียงได้จัดกิจกรรมดนตรีแนว electronic dance music ที่รับนักเข้าชมหลายพันคน และได้มีการเข้าข้างและเบียดเบียนอย่างกว้างขวาง และมีเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎหมายและการแจ้งเหตุการณ์ทางการแพทย์มากมาย AGCO ได้ระบุว่า ไฟฟต์ที่จ้างมาจากตำรวจไม่สามารถจัดการสถานการณ์ได้ จึงต้องมีการเรียกร้องความช่วยเหลือจากตำรวจเพิ่มเติมและบริการฉุกเฉิน
หลังจากจบกิจกรรม ศิลปินที่แสดง Boris Brejcha ได้ขอให้คาสิโนจัดปาร์ตี้หลังเลิกงานในพื้นที่เกมที่มีการใช้งานอยู่ Great Canadian Casino Resort Toronto ได้อนุมัติคำขอนี้ ให้ทำให้ Brejcha และผู้เข้าร่วมกิจกรรมมากกว่า 400 คน สามารถทำการปาร์ตี้ต่อไป
ตามข้อมูลจาก AGCO ผู้เข้าร่วมกิจกรรมยังคงมีความไม่สงบ โดยมีคนหนึ่งถูกเห็นว่าปีนบนเครื่องสล็อต
AGCO ระบุว่า ผู้ประกอบการก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยของผู้ใช้บริการ
AGCO จึงสรุปว่า คาสิโนได้กระทำการละเมิดที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการ การรายงานเหตุการณ์ การฝึกอบรมพนักงาน และการจัดการกับการรื้อสร้าง จึงตัดสินให้ปรับค่าปรับทั้งหมด 350,000 ดอลลาร์แคนาดา (256,033 ดอลลาร์) ต่อคาสิโน โดยรวมถึงค่าปรับ 125,000 ดอลลาร์แคนาดา (91,440 ดอลลาร์) สำหรับการไม่รายงานเหตุการณ์ ค่าปรับ 100,000 ดอลลาร์แคนาดา (73,152 ดอลลาร์) สำหรับการไม่รับรองว่ามีพนักงานที่สามารถจัดการกับปาร์ตี้หลังเลิกงาน และค่าปรับอีก 125,000 ดอลลาร์แคนาดา (91,440 ดอลลาร์) สำหรับการไม่รับรองว่าบุคคลที่สงสัยหรือมีส่วนร่วมในการสร้างความไม่สงบถูกนำออกจากสถานที่และรายงาน
ดร. Karin Schnarr ประธานเจ้าหน้าที่เจ้าของ และที่อยู่ที่ AGCO กล่าวว่า
ผู้ประกอบการคาสิโนมีหน้าที่พื้นฐานในการควบคุมสภาพแวดล้อมเกมของตน Great Canadian Casino Resort Toronto มีข้อบกพร่องในเหตุการณ์นี้ที่ทำให้ปลอดภัยของผู้ใช้บริการและความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของพื้นที่เกม ถูกเอาประกัน
Great Canadian Casino Resort Toronto สามารถพยายามยื่นอุทธรณ์ต่อการตัดสินใจถึงกระทาณที่ โดยให้เร่งให้สูงสุด 15 วัน
ความสำคัญของควบคุมสภาพแวดล้อมในสถานที่พนัน
การควบคุมสภาพแวดล้อมในสถานที่พนันเป็นสิ่งสำคัญที่คาดหวังว่าผู้ประกอบการจะดำเนินการอย่างเหมาะสมเพื่อให้ผู้ใช้บริการมีประสิทธิภาพและปลอดภัยในขณะที่เข้าใช้บริการในสถานที่พนัน
การเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอย่างเช่นการสร้างความไม่สงบในหนึ่งครั้งอาจสร้างผลกระทบที่มีขนาดใหญ่ต่อธุรกิจ ไม่เพียงแต่ให้ความเสียหายกับชื่อเสียงและชัยชนะของคาสิโนเอง แต่ยังส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้เข้าเล่น ซึ่งอาจส่งผลทำให้องค์กรถูกกำหนดโทษหรือต้องจ่ายค่าปรับ
การปรับปรุงและการศึกษาเพิ่มเติม
การรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในสถานที่พนันและการฝึกอบรมพนักงานให้มีความรู้เรื่องการจัดการกับสถานการณ์ที่เฉียบขาดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คาสิโนควรใส่ใจในการปรับปรุงและพัฒนา
นอกจากนี้ คาสิโนยังควรจัดการกับการรื้อสร้างให้เป็นไปตามกฎหมายและกลยุทธ์ที่เหมาะสม เพื่อป้องกันความไม่ปลอดภัยของผู้ใช้บริการและความสมบูรณ์ของสถานที่ที่ให้บริการ
การสร้างความเชื่อมั่นและสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง
การดำเนินการอย่างมีระบบและเชื่อถือได้ในการควบคุมสภาพแวดล้อมในสถานที่พนันจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้เข้าเล่น และสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง ซึ่งมีผลต่อการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว
ดังนั้น การที่ Great Canadian Casino Resort Toronto ได้รับค่าปรับจาก AGCO เป็นการเตือนให้กับผู้ประกอบการคาสิโนทุกที่จะใส่ใจในการควบคุมสภาพแวดล้อมในสถานที่พนันอย่างใกล้ชิดและมีระบบอย่างเข้มงวด