คาสิโน TonyBet ที่เปิดใหม่ไม่มีบริการลูกค้าแบบ Non-Stop ในภาษาดัตช์
หน่วยควบคุมการเล่นเกมของดัตช์ Kansspelautoriteit ได้ประกาศว่าได้มีการเตือนแก่ผู้ประกอบการเกมออนไลน์หนึ่งเรื่องการละเมิดในการบริการลูกค้า บริษัทที่เกี่ยวข้องเป็นธุรกิจที่ได้รับใบอนุญาตเมื่อไม่นานมานี้ แต่ไม่ได้ดำเนินการตามข้อกำหนดของตลาดทุกประการ
โทนี่เบทไม่มีบริการลูกค้าดัตช์ Non-Stop
ตามข้อกำหนดของ Kansspelautoriteit ผู้ประกอบการการพนัน TonyBet ไม่ได้ให้บริการลูกค้าโทรศัพท์ Non-Stop ในภาษาดัตช์ หน่วยควบคุมระบุว่าผู้ประกอบการการพนันออนไลน์ที่ถูกต้องควรมีบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ในภาษาดัตช์ 24 ชั่วโมงต่อวัน
คำชี้แจงของ Kansspelautoriteit ว่ามีข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นพนันในดัตช์สามารถได้รับความช่วยเหลือได้เสมอ ดังนั้น มันเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ดูแลของที่ผู้เป็นจำนวนโดยตรงของ Kansspelautoriteit ที่ต้องปฏิบัติตาม
เนื่องจาก TonyBet ได้รับใบอนุญาตมาไม่นาน
ในกรณีของ TonyBet ผู้ประกอบการได้มีใบอนุญาตมาสักพักหนึ่ง เมื่อ Kansspelautoriteit เปิดเผยในการเผยแพร่ข้อมูลทางการว่าเว็บไซต์ของบริษัทได้เริ่มออกอากาศตั้งแต่ปลายปี 2024 อย่างไรก็ตาม ไม่นานหลังจากเปิดตัว TonyBet มีลูกค้าหนึ่งคนที่ไม่สามารถรับบริการลูกค้าในภาษาดัตช์ได้
ลูกค้าที่เกี่ยวข้องรายงานกับ Kansspelautoriteit ว่าพวกเขาสามารถสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าได้เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น ไม่นานหลังจากนั้น หน่วยควบคุมการเล่นเกมได้ติดต่อ TonyBet เกี่ยวกับปัญหานี้ แจ้งให้บริษัทรู้ถึงกฎระเบียบของบริษัทการเล่นพนันที่ได้รับใบอนุญาตควรปฏิบัติตาม
ดัตช์พิจารณากฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น
ในข่าวอื่น ๆ Kansspelautoriteit ได้ขอให้ผู้ประกอบการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาสามารถจ่ายได้ในการเล่นอย่างสม่ำเสมอโดยดำเนินการตรวจสอบความสามารถในการจ่ายเงินอย่างเป็นประจำ หน่วยควบคุมระบุว่านี้ไม่เพียงช่วยป้องกันการเล่นพนันที่เป็นปัญหาในดัตช์แต่ยังป้องกันการละเมิดทางการเงินที่เกี่ยวกับการเล่นพนันด้วย
ดัตช์ได้นำเสนอการตรวจสอบที่เป็นบังเอิญใหม่ในตุลาคม 2024 ที่กำหนดให้ผู้เล่นยื่นหลักฐานวัตถุเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาสามารถจ่ายเงินในการเล่น ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ รายได้บางประการเช่นการคืนภาษีและสินเชื่อจะไม่ถูกพิจารณาเมื่อกำหนดความทรงจำของผู้เล่นในด้านการเงิน
ในระหว่างนี้ นักสร้างนรรคหนึ่งของดัตช์กำลังศึกษากฎระเบียบการพนันที่เข้มงวดมากขึ้น นอกจากนี้ นักสร้างกฎระเบียบได้เสนอที่จะเพิ่มอายุขั้นต่ำในการเข้าร่วมผลิตภัณฑ์การพนันที่เสี่ยงกาย และนำเข้ามาตรการที่เข้มงวดมากในโฆษณาเกี่ยวกับการเล่นพนัน และให้ Kansspelautoriteit มีอำนาจในการปรับตามกับผู้ประกอบการต่างชาติและห้ามให้เข้าถึงตลาดดัตช์
ข้อเสนอเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากสมาคมการพนันออนไลน์ของดัตช์ (NOGA) และกำลังจะถูกรวมกลุ่มเข้ารวมเป็นกฎหมายเชิงประการ
คาสิโน TonyBet และการปฏิบัติตามกฎหมายในดัตช์
คาสิโน TonyBet เป็นหนึ่งในองค์กรการพนันที่เริ่มให้บริการในดัตช์ไม่นานมานี้ แต่ก็ต้องปฏิบัติตามกฎหมายของ Kansspelautoriteit เพื่อทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาได้รับการบริการแบบเต็มระบบ ทั้งยังให้ความช่วยเหลือและความสะดวกสบายในการเล่นพนันออนไลน์
การปรับปรุงกฎหมายการพนันในดัตช์
นอกจากนี้ การปรับปรุงกฎหมายการพนันในดัตช์กำลังเป็นที่สนใจอย่างมาก โดยนักสร้างกฎหมายได้เสนอแนวทางใหม่ที่จะเข้มงวดกับผู้ประกอบการการพนัน และให้กำลังการกำกับดูแล (Kansspelautoriteit) มีอำนาจในการปรับตามกับผู้ประกอบการต่างชาติ และห้ามให้เข้าถึงตลาดดัตช์ ซึ่งเป็นมาตรการเพื่อป้องกันการละเมิดทางการเงินที่เกี่ยวกับการเล่นพนัน
สมาคมการพนันออนไลน์ของดัตช์ (NOGA) ก็มีส่วนร่วมในการสนับสนุนและเข้าร่วมในการพัฒนากฎหมายที่เข้มงวดในดัตช์ ซึ่งการปรับปรุงกฎหมายที่เข้มงวดนี้จะช่วยให้ผู้เล่นพนันมีความสุขภาพที่ดีและป้องกันการเล่นพนันที่มีปัญหา
ดัตช์กำลังมุ่งเน้นให้ทำให้แน่ใจว่าผู้เล่นพนันสามารถจ่ายได้ในการเล่นอย่างสม่ำเสมอ และตรวจสอบความสามารถในการจ่ายเงินอย่างเป็นประจำ เพื่อป้องกันการเล่นพนันที่เป็นปัญหาและการละเมิดทางการเงินในดัตช์
ดัตช์กำลังเพิ่มเติมเกณฑ์ที่เข้มงวดในการเข้าร่วมการเล่นพนันที่เสี่ยงกาย และให้มาตรการที่เข้มงวดในการโฆษณาเกี่ยวกับการเล่นพนัน เพื่อป้องกันการละเมิดทางการเงินและการละเมิดทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น