ศาลสูงสุดของสหราชอาณาจักรได้ตัดสินให้ Paddy Power ต้องจ่ายเงินรางวัล £1 ล้านหัววัล
ในช่วงเวลาที่ผ่านมา มีเหตุการณ์ที่น่าสนใจเกิดขึ้นในวงการการพนันออนไลน์ของสหราชอาณาจักร เมื่อศาลสูงสุดได้ตัดสินให้ Paddy Power ต้องจ่ายเงินรางวัลมูลค่า £1 ล้าน (ประมาณ $1.2 ล้าน) ให้กับนักเล่นที่ชื่อ Corrine Durber หลังจากที่เธอชนะรางวัล แต่พอได้รับข้อความจากทางเจ้าของว่ามันเป็นข้อผิดพลาด
การตัดสินของศาล
ในเดือนตุลาคม ปี 2020 Corrine Durber เล่นเกมออนไลน์ชื่อ Wild Hatter ของ Paddy Power และได้รับข้อความบนหน้าจอที่ยืนยันว่าเธอได้รางวัล “Monster Jackpot” มูลค่า £1,097,132.71 (ประมาณ $1,318,000) แต่ Paddy Power กล่าวว่านี่เป็นข้อผิดพลาดในการแสดงผลเกม และเธอแทนที่จะชนะรางวัล “Monster Jackpot” แต่เป็นรางวัลเล็กกว่าที่เรียกว่า “Daily Jackpot” มูลค่า £20,265.14 (ประมาณ $26,000) แต่ในสัปดาห์ที่ผ่านมา Durber ชนะคดีในศาลสูงซึ่งต้องการให้ทางเจ้าของต้องจ่ายเงินรางวัลแบบ “Monster Jackpot” ทั้งหมด
การแสดงผลผิดพลาด
การชนะคดีนี้ยุติสิ้นสุดการต่อสู้ทางกฎหมายระหว่าง Durber และ PPB Entertainment Limited บริษัทที่ดำเนินธุรกิจ Paddy Power และ Betfair แต่มีข้อโต้แย้งมากมาย ทางเจ้าของบริษัทอ้างว่า ตัวสร้างเลขสุ่มของเกมได้เลือกรางวัลขนาดเล็กเป็นผลที่ถูกต้อง แต่ข้อผิดพลาดในการแสดงผลทำให้รางวัลที่ใหญ่กว่าถูกแสดงขึ้นมาต่อในที่สุด
สุดท้าย Mr Justice Ritchie ได้ตัดสินให้ Durber ชนะก่อนว่า โดยการระบุว่าความคาดหวังของ “สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ” เป็นสำคัญสำหรับเกมนี้ ผู้พิพากษากำหนดว่าความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์จากตัวสร้างเลขสุ่มและผลลัพธ์บนหน้าจอเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ในการทำแผนที่ซอฟต์แวร์ ที่ส่งผลต่อการเล่น 14 ครั้งภายในระยะเวลา 48 วัน
ความเห็นจากทั้งสองฝ่าย
หลังจากสิ้นสุดคดี Corrine Durber อธิบายว่าเธอมีความสุขมากๆ เมื่อผู้พิพากษายืนยันว่าเธอได้รับรางวัลอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เธอก็ถามว่าทำไม Paddy Power ไม่จ่ายเงินให้เธอทันทีแทนที่ต้องผ่านปัญหาทางกฎหมาย เธอก็เพิ่มว่า บริษัทผู้ให้บริการพยายามอย่างดีเพื่อปฏิเสธการชำระเงินรางวัลที่ถูกต้อง
นอกจากนี้เธอยังถามว่าการเดิมพันมีความหมายอะไรถ้าบริษัทการพนันเช่น Paddy Power ไม่จ่ายเงินเมื่อมีคนชนะรางวัลใหญ่ เธออธิบายว่าเธอจะไม่เล่นกับพวกเขาอีกต่อไป และยังแนะนำให้คนอื่นระวังอย่างมาก
โฆษกของ Paddy Power ก็มีคำพูดหลังจากสิ้นสุดคดีด้วย ตามที่พวกเขากล่าว ทุกสัปดาห์ มียูสเซอร์หลายหมื่นคนชนะกับ Paddy Power พวกเขาบอกว่ามีคนที่ชนะรางวัล £5.7 ล้าน (ประมาณ $7,350,000) อย่างน้อยหนึ่งคนในปีที่ผ่านมา โฆษกกล่าวว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ และภูมิใจในความเป็นธรรม Paddy Power เสียใจอย่างยิ่งในกรณีนี้และกำลังตรวจสอบคำพิพากษาอยู่
ความสำคัญของคดีนี้
คดีที่เกี่ยวกับการชนะรางวัลในการพนันออนไลน์ของ Paddy Power นี้มีความสำคัญต่อวงการการพนันออนไลน์ทั้งในประเทศสหราชอาณาจกรและทั่วโลก เนื่องจากการตัดสินใจของศาลสูงสุดได้สร้างประเด็นให้บริษัทการพนันต้องปฏิบัติตามกฎหมายและจ่ายเงินรางวัลตามที่ถูกต้องตามสัญญา ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อวิสาหกิจการพนันในรูปแบบต่าง ๆ
นอกจากนี้ คดีนี้ยังเป็นการเตือนให้บริษัทการพนันระวังในการแสดงผลเกมให้เป็นไปตามสัญญาและตามความเป็นจริง และต้องป้องกันการเกิดความขัดแย้งระหว่างผลลัพธ์ที่แสดงบนหน้าจอกับผลลัพธ์จริงของเกม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความสับสนและความไม่พอใจจากผู้เล่น
ความน่าสนใจของวงการการพนัน
การพนันออนไลน์เป็นกลยุทธ์ที่ก้าวขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาที่ผ่านมา โดยมีผู้เล่นที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้วงการการพนันออนไลน์เติบโตอย่างก้าวกระโดด การคดีนี้ทำให้ผู้เล่นมีความมั่นใจในการเล่นและไว้วางใจในความเป็นธรรมของระบบการเล่นของ Paddy Power และบริษัทการพนันในระดับสูง
นอกจากนี้ การตัดสินใจของศาลสูงสุดยังสร้างความสนใจให้กับสื่อมวลชนและผู้ที่สนใจในวงการการพนัน ซึ่งทำให้เห็นภาพรวมของวงการการพนันออนไลน์อย่างชัดเจนและได้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจในการเล่น
ความน่าสนใจของการจ่ายเงินรางวัล
การจ่ายเงินรางวัลตามที่ตกลงเป็นเรื่องสำคัญที่สุดในวงการการพนัน โดยการจ่ายเงินรางวัลที่ถูกต้องและตามสัญญาจะสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจจากผู้เล่น ส่งผลให้มีความเชื่อมั่นในวงการการพนันออนไลน์และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อบริษัทการพนัน
ดังนั้น การจ่ายเงินรางวัลตามที่ตกลงเป็นเรื่องสำคัญที่ควรให้ความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจจากผู้เล่น และเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับวงการการพนันออนไลน์